Voor Talpa’s muziekstreamdienst JUKE (‘De Nederlandse Spotify’), Johnny Cashew (‘Tony Chocolonely van de cashewnoten’) en leasemaatschappij DTC Lease maakte ik de redactieformule en tone of voice voor alle communicatie: karaktereigenschappen, merkwaarden en do’s en don’ts. Toen ik bij Boomerang Agency werkte, deed ik hetzelfde voor Campina en Pukka Herbs. Dit is vooral van belang als verschillende mensen binnen een organisatie geschreven content maken: zo behoud je consistentie in de… ja, toon dus.
Tone of voice
Wat zijn de karaktereigenschappen?
Hoe spreken we de lezer aan?
Hoe ga je om met de emoties van de lezer?
Redactieformule
Wat is de juiste schrijfwijze van bepaalde woorden?
Wanneer gebruik je hoofdletters en leestekens?
Welke woorden/beelden gebruik je wel en niet?
Hoe zit het met copyright van beeld?