Voor Talpa’s muziekstreamdienst JUKE (‘De Nederlandse Spotify’) en leasemaatschappij DTC Lease maakte ik de redactieformule en tone of voice voor webcare en social media, denk aan karaktereigenschappen, merkwaarden en do’s en don’ts. Bij Boomerang deed ik hetzelfde voor Campina en Pukka Herbs.

Tone of voice

Wat zijn de karaktereigenschappen?
Hoe spreken we de lezer aan?
Hoe ga je om met de emoties van de lezer?

Redactieformule

Wat is de juiste schrijfwijze van bepaalde woorden?
Wanneer gebruik je hoofdletters en leestekens?
Welke woorden/beelden gebruik je wel en niet?
Hoe zit het met copyright van beeld?